Le strategie aziendali efficaci passano attraverso un complesso sistema di interazione e coinvolgimento tra gruppi di persone con interessi diversi, gli stakeholder.

La gestione delle relazioni con gli stakeholder è estremamente complessa e varia da stakeholder a stakeholder, da industry ad industry. Le strategie di gestione delle relazioni possono essere impostate su diverse basi e con diversi obiettivi.

Oggi viene richiesto di individuare un sistema che crei valore dal confronto e dalla partecipazione personale e diretta delle parti mediante azioni di riconoscimento di un obiettivo comune o di valori condivisi, cioè l’assunzione individuale di responsabilità per un interesse collettivo. Per questo motivo – a fianco delle più tradizionali attività di stakeholder engagement basate sullo scambio reciproco, oggi assume importanza lo sviluppo di attività di engagement multistakeholder per la definizione di soluzioni condivise: il cosiddetto sustainable stakeholder management.


Attività:
  • SH Intelligence/insight
  • mappatura
  • prioritizzazione
  • analisi/identificazione KPI
  • pianificazione
  • engagement
  • misurazione risultati